Elenco dei recapiti telefonici delle principali compagnie aeree
Prenotare un volo online è molto semplice dal sito web di qualsiasi compagnia aerea, ma quando è necessario contattarli personalmente per qualsiasi domanda o suggerimento sul volo, di solito è più difficile trovare un numero di telefono, una mail di contatto o una chat.
Se hai acquistato un volo e vuoi contattare urgentemente la compagnia aerea o anche se devi fare un reclamo, non vuoi perdere tempo inutilmente.
Per questo motivo abbiamo stilato una lista di recapiti telefonici di contatto per le principali compagnie aeree, oltre ad alcuni consigli pratici per contattarle.
Questo elenco è organizzato in ordine alfabetico per facilitare la ricerca della compagnia aerea e la aggiungeremo poco a poco.
Come contattare telefonicamente la tua compagnia aerea
Le pagine web delle compagnie aeree non hanno mai un numero di telefono di contatto o un’e-mail a prima vista. Preferiscono che sia il viaggiatore stesso a trovare le informazioni di cui ha bisogno o a risolvere da solo i suoi dubbi.
Alcune compagnie aeree aiutano a risolvere i dubbi più facilmente online, ma altre difficilmente includono informazioni online o ciò che includono non è mostrato chiaramente. Soprattutto quando si tratta di compagnie aeree low cost.
Quando si tenta di contattare la compagnia aerea, il Web inizia a spostarsi da un collegamento all’altro, cercando di convincere l’utente a risolvere la sua domanda prima di poter parlare direttamente con loro.
Sembri familiare?
Abbiamo cercato in ogni sito web per trovare i dettagli di contatto di Ryanair, Vueling, Iberia, LATAM Airlines, Norwegian Airlines. Ma prima di contattare, tieni presente che:
A seconda che la tua richiesta riguardi informazioni generali, reclami, estensioni di prenotazione, costi aggiuntivi, bagagli. dovrai contattare in un modo o nell’altro. Tieni presente che se effettui una prenotazione per telefono potresti incorrere in costi aggiuntivi.
Allo stesso modo, il numero di telefono sarà diverso a seconda del paese da cui stai chiamando e del paese verso cui stai chiamando.
Il più comune è che il numero di telefono di contatto sia a pagamento. Nel caso del 902, puoi consultare questo sito Web e ottenere la rete fissa corrispondente.
Ricorda che a volte i dipartimenti del servizio clienti non sono disponibili 24 ore al giorno e hanno orari di chiamata che tendono a coincidere con l’orario di lavoro generale.
Sempre più spesso le compagnie aeree e le altre compagnie di viaggio dispongono di un reparto specifico per rispondere alle domande attraverso i propri social network. Quindi, se il numero di telefono è a pagamento, potrebbe essere più pratico scrivergli su Twitter o Facebook.
Elenco dei numeri di telefono delle compagnie aeree
Con le nostre informazioni e questo elenco speriamo di aiutarti a metterti in contatto direttamente con la tua compagnia aerea.
compagnie aeree argentine
Servizio clienti: 0810-222-86527 (in Argentina), 800-610-200 (in Cile), 800-100-242 (in Bolivia), 0800-761-0254 (in Brasile) e 01-800-700-0200 (in Colombia).
Reclami: per fare un reclamo per un volo o per lo smarrimento del bagaglio, un suggerimento o un complimento, è necessario compilare questo modulo di contatto con tutte le informazioni.
AirAsia
Servizio clienti: a seconda di dove effettui la richiesta telefonica, dovrai chiamare il numero di telefono Air Asia corrispondente.
Reclami: non specificano un numero di telefono diretto, ma solo un modulo di reclamo che devi compilare e inviare online.
Bagagli smarriti: hanno solo un telefono da chiamare da Kuala Lumpur (+603 8778 5495) , Bangkok (+662 562 5869) e Jakarta (+6221 5591 6126 e +6221 7034 6616). Per il resto delle nazionalità, dovrai compilare il modulo precedente.
Aria Europa
Informazioni e vendita di prenotazioni: 911 401 501 (in Spagna 24 ore)
Bagagli smarriti, danneggiati o in ritardo: 911 360 190 (in Spagna), +34 911 360 190 (internazionale dalle 8:00 alle 00:00)
Reclami: per presentare un reclamo, un suggerimento o un complimento, è necessario compilare questo modulo online.
aria Francia
Prenotazioni, cancellazioni e modifiche: 913753335 (tutti i giorni frequentano in spagnolo, tranne la domenica che l’assistenza è in inglese)
Bagaglio smarrito o danneggiato: 91 37 53 097 (dalla Spagna), +33 (0)9 70 80 88 16 (dalla Francia). Puoi consultare il resto dei paesi in questo elenco di numeri di telefono per ritirare i bagagli da Air France.
Reclami: 91 375 3335 (dalla Spagna).
Assistenza per passeggeri a mobilità ridotta: 91 215 8013 (dalla Spagna).
Alitalia
Servizio clienti: 902 100 323 (dalla Spagna), +39 89 20 10 (dall’Italia), il resto dei paesi consulta questo elenco di recapiti telefonici Alitalia.
Assistenza passeggeri a mobilità ridotta: 900 264 426 (dalla Spagna), +39 06 65640 (dall’Italia), altri paesi vedi questo elenco.
Reclami: Dipende dal paese in cui ti trovi, forniscono telefono, fax o e-mail. Controlla il numero di telefono per richiedere Alitalia nell’elenco sopra.
Avianca
Servizio clienti: 900 802 500 (dalla Spagna). Controlla il numero di telefono di Avianca dal resto dei paesi.
Assistenza passeggeri a mobilità ridotta: telefono +1 866 998-3357 o email e_solutions@centrosolucionavianca.com
Reclami: in questo caso non specificano un numero di telefono di contatto, ma un modulo di contatto online per richiedere la compagnia aerea.
American Airlines
Servizio clienti: 912 158 999 o 902 054 654 (dalla Spagna, 24 ore). Controlla il numero di telefono del servizio clienti di American Airlines per il resto dei paesi a questo link.
Assistenza per passeggeri a mobilità ridotta: 800-433-7300 (dagli Stati Uniti). Per il resto dei paesi è necessario compilare questo modulo online.
Bagagli smarriti: 902 054 654 (dalla Spagna).
British Airways
Servizio clienti: +34 912 754 779 (solo in inglese). Se vuoi contattare British Airways in spagnolo devi farlo online da qui.
Prenota o modifica una prenotazione: +34 91 050 7549 (dalla Spagna).
Bagaglio smarrito: Prima di tutto, devi denunciare lo smarrimento del tuo bagaglio via fax +49 421 5575 747 o chiamando 91 050 7186 (dalla Spagna) o +34 91 514 1324 (dall’estero). Una volta comunicato, potrai controllare lo stato del bagaglio smarrito dal sito web.
EasyJet
Servizio clienti: 902 599 900 (dalla Spagna). Per il resto dei paesi puoi consultarlo nell’immagine seguente.
Assistenza passeggeri a mobilità ridotta: 900 809 746 (dalla Spagna, dalle 9:00 alle 17:30) oppure scrivi a special.assistance@easyJet.com
Reclami: nel caso in cui il tuo volo sia stato ritardato o cancellato e tu sappia che puoi richiedere il rimborso delle spese, dovrai farlo tramite il modulo di reclamo del volo online di easyJet.
Bagaglio smarrito: se il tuo bagaglio non è ancora arrivato entro 5 giorni, puoi contattare il numero +44 (0)333 577 7070 o secondarytracing@1stflight.co.uk
Fly Emirates
Servizio clienti: 912 757 792 (dalla Spagna). Hanno anche la biglietteria su questa linea telefonica.
Assistenza per passeggeri a mobilità ridotta: 912 757 792 (dalla Spagna). Se devi chiamare da un altro paese, trova qui il numero di telefono dell’ufficio Fly Emirates locale.
Reclami: nel caso in cui sia necessario presentare un reclamo a Fly Emirates, è possibile chiamare il numero di telefono del servizio clienti sopra riportato o compilare il modulo online. Se invece vuoi esprimere un complimento a questa compagnia aerea, puoi farlo anche dal sito.
Bagaglio smarrito: in questo caso dovrai contattare l’ufficio Fly Emirates locale. Ad esempio, in Spagna, il numero di telefono per il ritiro del bagaglio in ritardo è 910 507 767.
Iberia
Servizio clienti: 901 111 500 (a pagamento) o 900 504 078 (gratuito). Attraverso questi telefoni puoi anche prenotare o ottenere carte d’imbarco. Se hai bisogno del numero di telefono di Iberia in altri paesi, puoi consultarlo a questo link.
Reclami: Iberia non mostra alcun numero di telefono per gestire i reclami, ma puoi presentare un reclamo tramite il suo modulo online.
Bagaglio: 901 111 342 (24 ore).
KLM
Servizio clienti e prenotazioni: 913754546 (dalla Spagna). Ti consigliamo di chiamare prima delle 17:30 per partecipare in spagnolo.
Reclami: 913754546 (dalla Spagna).
Reclami bagagli: 913753097 (dalla Spagna).
LATAM Airlines
Servizio clienti: 912 158 094 (dalla Spagna) o 33 185 148 032 (dall’esterno della Spagna). Vedi il numero di telefono di LATAM Airlines nel resto dei paesi. Su questi telefoni puoi anche contattare la compagnia aerea per bagagli in ritardo o smarriti, reclami, assistenza per passeggeri speciali.
Lufthansa
Servizio clienti, informazioni e prenotazioni: 902 883 882 (dalla Spagna, tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00). Per gli altri paesi, puoi controllare il numero di telefono sul sito web di Lufthansa. In questo telefono si prendono cura anche del bagaglio di passeggeri con bisogni speciali.
Norwegian Airlines
Servizio clienti e prenotazioni: 900 838 065 (dalla Spagna). Per il resto dei paesi, puoi controllare il numero di telefono norvegese nell’immagine seguente.
Reclami: Per i reclami, sia per lo smarrimento del bagaglio che per altre questioni, dovrai gestirlo tramite il suo sito web.
Qatar Airways
Servizio clienti e prenotazioni: 91 418 38 70 (dalla Spagna, aperto tutti i giorni fino alle 18). Per vedere i numeri di telefono per informazioni e prenotazioni nel resto dei paesi, consulta questo elenco. Se prenoti il biglietto aereo per telefono, si applica un supplemento di € 30 per passeggero.
Bagaglio smarrito: nel caso in cui questa compagnia aerea perda la tua valigia, dovrai fare il reclamo online.
Reclami: hai avuto una brutta esperienza con Qatar Airways? Non abbiamo trovato alcun numero di telefono di contatto, ma puoi esprimere il tuo reclamo online, cliccando sulla scheda “Invia un reclamo”.
Ryanair
Richieste generali: 902 051 292 (dalla Spagna). Dalle altre nazionalità qui.
Reclami: nel caso in cui sia necessario presentare un reclamo a Ryanair, fare clic qui per ulteriori informazioni. A seconda del tipo di reclamo, ti chiedono un processo diverso.
Bagaglio smarrito: devi chiamare l’ ufficio Ryanair dell’aeroporto in cui è stata smarrita la tua valigia.
Thai Airways
Servizio clienti: +34 915 473 839 (dalla Spagna).
Compagnie aeree turche
Servizio clienti: 913754189 (questo è il numero di telefono generale per il servizio 24 ore su 24). 91 375 41 89 (ufficio Turkish Airlines all’aeroporto di Madrid). 93 499 13 28 (ufficio Turkish Airlines all’aeroporto di Barcellona). 952 974 610 / 11 (ufficio Turkish Airlines all’aeroporto di Malaga). Per consultare il numero di telefono di Turkish Airlines nel resto delle destinazioni nazionali o internazionali, fare clic qui.
Reclami, passeggeri speciali o bagagli smarriti: puoi compilare i moduli online o chiamare il numero di telefono generale che abbiamo menzionato.
Reclami: In caso di reclami, siano essi relativi a bagaglio, negato imbarco, ritardi. Vueling dispone di un modulo online in cui è possibile inviare un messaggio selezionando la causa del reclamo.
Passeggeri con bisogni speciali: Dovrai anche compilare il modulo precedente.
Come puoi vedere, ogni compagnia aerea opera in modo diverso e ha determinati dipartimenti di servizi telefonici o uffici in destinazioni diverse.
Ecco perché questo elenco con i numeri di telefono del servizio clienti di Ryanair, Vueling, Iberia, LATAM Airlines, Turkish Airlines. sarà di grande aiuto quando dovrai contattare direttamente la compagnia aerea.
